Máy của anh có thêm chức năng dùng SIM, mỗi máy sẽ được cài một mã pin mặc định là 1234. Vì anh đã nhập mã PIN nhầm 7 lần nên sim của anh bị khóa không thể sử dụng được. Để máy của anh hoạt động lại bình thường anh phải mua một sim mới trị giá 18.000đ/sim. Số điện thoại của anh vẫn được giữ nguyên. Anh phải có chứng minh thư chính chủ và ra các cửa hàng của Công ty Dịch vụ Viễn Thông Hà Nội để thực hiện dịch vụ.
Cửa hàng: 18 - Lê Thạch, 75 Đinh Tiên Hoàng, 811 Đường Giải Phóng